スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

メルカリのトラブル対応力

先日のトラブルに対して、メルカリからお返事がありました。

=====
お問い合わせありがとうございます。
メルカリ事務局です。

取引内容を拝見したところ、下記に該当する評価内容および取引メッセージを確認いたしました。

・商品以外の取引に対する評価や、正しい手順で行われていない取引への評価

そのため、該当の評価は妥当ではないと判断し、事務局で非表示といたしました。
お手すきの際にご確認ください。

なお、評価は各お客さまの判断で行っていただいていますので、通常、非表示等の対応はお受けしておりません。

取引の経緯・内容を考慮したうえでの特別な措置となりますので、ご理解いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。
=====

自分のレビュー欄を確認してみると、確かにあの腹いせレビュー消えてる!!

私の問い合わせ内容はレビューの変更や削除を求めるものではなく、あくまでこのようなケースの場合にはルール違反なの?という質問だったのだけど、メルカリはちゃんと先を読んで解決してくれたのです。

これは予想以上で嬉しかった!

もちろん何でもかんでも訴えれば評価を非表示にしてくれるわけではないことは書かれているものの、不当な評価には泣き寝入りすることなさそうです。

ちなみに例の服は受け取り翌日にクリーニングに出していていましたが、染み、取り切れていませんでした・・・。
どんだけ前に付けた染みなんだ・・・。
「去年購入&未使用」という記述自体疑わしい。

まあベイダー君がこの服をとても気に入ってくれているので、この夏はせっせと着ることにします。


*InstagramとYouTubeやっています*

Instagram ID: pashmir.jp
YouTube チャンネル: Where is BB-8?

ランキング参加しています。クリックして頂けたら嬉しくて涙ちょちょぎれます。


にほんブログ村 旅行ブログ 女性トラベラーへ
にほんブログ村


人気ブログランキングへ
スポンサーサイト

コメント

非公開コメント

プロフィール

くもこ

Author:くもこ
2012年の夏にクロスバイクを譲り受けたのをきっかけに自転車こぎ続けています。愛車はTREK ÉMONDA SL 6、愛称はレッドスパイダー。もっと筋肉欲しい。
パートナーのベイダー君はインド系アメリカ人。
2016年12月息子のルークが生まれました。
その他の良く出てくる友人はデビコ、ドナルド(どちらもアメリカ人♂)。4人でサイクリング行ったりくもこ実家に行ったりする仲良し。

最新コメント

検索フォーム

ブロとも申請フォーム

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。